中午11点半左右，杭州高速交警指挥中心通过监控发现，杭徽高速安徽方向0KM+300M（留下互通）的匝道桥上，有一辆江苏牌照的轿车违法停在硬路肩上，车上人员没有下车，车辆既没有打双闪，也没有在后方放置三角警告牌。
当民警准备前往现场查看时，高速指挥中心接到该车司机打来的求助电话：“我在绕城高速刚转入杭徽高速这个位置，我身体不舒服没法再开车了，需要你们来帮帮我，但不需要救护车，谢谢。”
指挥中心民警接到求助后觉得蹊跷，是车坏了，还是人身体不舒服，为什么不叫救护车？民警一边派施救车辆前往现场，一边通过电话告知司机应该打开双闪，并在车辆后方150米处放置三角警示牌。
但民警通过监控发现，停在匝道桥边的这辆车里一直没动静，过了很长时间（大约10分钟）后驾驶员才走下车，低着头，踉踉跄跄地从后备箱取出三角警示牌，走到车辆后方放下，然后匆匆跑回了车内。
当施救人员到达现场询问驾驶员时，驾驶员的回答让人感到惊讶。“驾驶员说自己有恐高症，车开到事发路段，看到匝道高架桥与路面有20多米的落差，突然感觉头晕、脚软，不敢再往前开了，只好靠边停车报警！”民警说。经过了解，这位司机姓郑，江苏人，48岁，有着13年的驾龄。
