大年初三，事主谢先生一家四口驾车从重庆来到深圳，入住龙华民治大道上的兰廷酒店，一家人本想去深圳动物园游玩，最终不仅动物园没去成，谢先生还在酒店受伤在医院缝了200多针。目前，双方就赔偿问题难以达成共识。
2月7日，在龙华民治健安医院见到了受伤的谢先生。他的耳朵与臀部以及右手臂多处被割伤，腰部挫伤，伤口一共缝了200针左右。谢先生介绍，事发当天，他开车带着妻儿四人从重庆来到深圳，当时在路边看到兰廷酒店后便办理了入住手续。
“我老婆给两个小孩洗完之后，我接着去洗，脱光衣服洗头的时候，突然听到‘嘣’的一声，玻璃全碎了，我随着玻璃片滑倒在地上。”谢先生称，自己摔倒在破碎的玻璃碎片上，身上被严重割伤，自己只能用手捂住流血的伤口，“后背屁股坐在玻璃上面，划伤了11道口子，里面还卡着玻璃碎片。”
由于摔伤之后流了很多血，谢先生爬不起来，听到动静后妻子立马跑到浴室查看并且帮其丈夫止血。随后，他们马上通知了酒店工作人员过来查看，有人拨打了120，谢先生被送到民治健安医院进行治疗。“手臂上都划了很多口子，一共全身缝了约200针，肋骨也因摔倒撕裂性骨折。”谢先生说。
在涉事酒店内，负责人罗女士带领记者找到事发的房间，酒店方一直保持着现场没有动。浴室的门口洒落了很多鲜血与纸巾，浴室内一扇玻璃门已经破碎掉落在地上，浴室地面散落着大量的玻璃碴，还有伤者所穿的一双拖鞋。另外，浴室内也铺设了防滑垫，浴室门口写着小心地滑的字样。
谢先生表示，受伤后酒店的一位工作人员到医院垫付了一部分医疗费，并且安排谢先生妻子与孩子到酒店换了一个房间住。不过，住院几天之后，谢先生表示耳朵上已经拆线，为了不耽搁孩子上学，自己想回老家重庆的医院进行治疗，希望酒店赔偿一定的费用，但是酒店方表示只能赔偿医院的治疗费用，其他费用不想承担。“说医疗费他们买单，其他的就免谈，（还说）说得好就算了，说不好医疗费大家一人一半，玻璃门也要我赔偿一半。”谢先生说。
对于谢先生的说法，酒店负责人罗女士则表示：“他在冲凉洗头的时候没有穿拖鞋，泡沫有点滑，当时他和我说是玻璃自爆，我说我做了20年都没见过玻璃自爆的现象，我们都有安排人去看望他。”罗女士说，酒店一共垫付了13000元左右的医疗费，另外每天可以报销伙食费约100元，谢先生家人住的酒店费用可以免费。罗女士称，因伤者家属提出的价码太高，酒店方只能赔偿2到3千元左右。
