李女士在香港一家公司上班，因其与丈夫都有工作，便于去年11月6日从深圳星集家政公司请来一个胡姓住家保姆。其介绍，白天其和丈夫都在上班，而小孩则去上学，全天只有保姆一个人在家。
李女士称，去年12月底，保姆胡女士突然称，其在老家的母亲生重病入院，“说要回老家，不能在这里做了。”于是，李女士马上联系家政公司，希望能派新保姆过来，“但当时也是年底了，保姆不好找，胡女士也没有那么着急的要走，她就留下来暂时顶一下。”
据李女士介绍，1月5日，保姆胡女士再次告诉她母亲住院的事，并希望能结清工资，李女士迅速通过微信将工资转发给保姆。直至第二天，在外上班的李女士再次接到胡女士的电话，“说她妈妈快不行了，得赶回去见最后一面，她说她弟弟帮她抢到了回老家的站票，得马上走，我想都没想就说让她先走吧。”
李女士表示，其从上班的地方回家至少要一个半小时的时间，1月6日下午7点多，其回到家发现家中的物品十分整齐，“当时就有不祥预感，因为家里从没这么整齐过。”李女士称，她第一时间去看放在房间里的东西，发现两台iPad及一个全新的iPhone7盒子还在，但盒子十分轻，打开一看才发现里面空空如也。
李女士满屋检查一遍，发现其衣柜亦被清空，其准备带回老家的高级茶叶、年货礼品以及送给客户的名牌笔、24K金礼物等全都被扫空，而许多其丈夫和小孩的衣物也都不见了。“粗略的统计，有发票的在3万左右，没发票的还没有统计。”
