此前，大洞周围没有护栏设施（家属提供）
看房过程中
从客厅洞口摔下地下室
2009年，重庆人张女士跟随女儿刘小姐在成都生活。去年，女儿在龙泉驿区炜岸城二期购房后今年交房，张女士和丈夫寻思，也在炜岸城二期小区里买一套房子，方便就近照顾女儿。
11月13日上午11点过，张女士和丈夫刘先生、侄儿小张出门，准备看看小区内其他新房。“当时临近饭点，我就说那你们去逛逛，差不多时间回来吃饭，我在家做饭。”女儿刘小姐回忆。但仅仅十多分钟后，刘小姐接到表弟小张的电话，称张女士在1楼摔了。
“当时出去散步，姑姑（张女士）和姑父走前面，我走在后面。”表弟小张说，看着距离不远，就拐进了25栋3单元101房。101房距离张女士家的直线距离不超过40米。事发后，小张当即冲出去找物管求救。
张女士是从1楼一个约4米深的洞摔到负1层的，两层楼之间没有楼梯等上下楼联通设施。1楼客厅有一个约2平方米的整齐大洞，恰好在一间卧室的拐角处，从卧室内外出客厅，很容易掉下去。
“沿途也没有看到禁止入内的警示标识，本来都是房门大开随便进入的。”表弟小张回忆。刘小姐表示，“如果是施工的房子更不可能，（事发地）和周围的楼栋都是互通的，没有打围，没有人看守，没有安全标识，大门、单元门、入户门全部处于打开展示状态。”刘小姐还向记者提供了一张事发照片，当时大洞周围没有护栏设施，照片上的范围也看不到警示标识。
